جستجو

به پیلار خوش آمدید

جامع‌ترین پلتفرم خدمات منطقه آزاد انزلی برای تفریح، گردشگری، خرید و اطلاع‌رسانی

گردشگری

گردشگری آسان

مکان‌های دیدنی، اقامتگاه‌ها و امکانات رفاهی را در یک پلتفرم واحد جستجو کنید

تخفیف

تخفیف‌های ویژه

از تخفیف‌های ویژه فروشگاه‌ها، رستوران‌ها و مراکز خرید منطقه آزاد انزلی مطلع شوید

اجاره خودرو

خدمات جامع

اجاره خودرو، رزرو تور، خرید بلیط و ده‌ها خدمت دیگر را به راحتی از پیلار دریافت کنید

بلیط و رزروهای من نقشه گردشگری

پشتیبانی پیلار

سلام! چگونه می‌توانیم کمک‌تان کنیم؟

اطلاعات عمومی - پیلار

درباره پیلار

ماموریت پیلار

پیلار سکوی یکپارچه خدمات منطقه آزاد انزلی است که تجربه‌ای سریع، امن و مدرن برای شهروندان و گردشگران فراهم می‌کند.

چشم‌انداز ما

ما در تلاش هستیم تا بهترین پلتفرم خدمات گردشگری و تجاری منطقه آزاد انزلی باشیم و تجربه‌ای بی‌نظیر برای کاربران خود ایجاد کنیم.

خدمات ما

  • رزرو اقامتگاه‌ها و هتل‌ها
  • خرید بلیط‌های تفریحی و گردشگری
  • سفارش غذا از رستوران‌ها
  • خرید از فروشگاه‌های محلی
  • اجاره خودرو و خدمات حمل و نقل
  • اطلاعات مراکز تفریحی و گردشگری

سؤالات متداول

آیا استفاده از پیلار رایگان است؟

بله، استفاده از پلتفرم رایگان است. تنها هزینه خدمات انتخابی را می‌پردازید.

چطور بلیط یا رزرو خود را مشاهده کنم؟

از منوی بالای سایت روی «بلیط و رزروهای من» کلیک کنید.

چگونه ثبت نام کنم؟

از طریق منوی «ورود / ثبت نام» شماره موبایل خود را وارد کنید و کد تایید را بنویسید.

نحوه خرید یا رزرو چطور است؟

به صفحه خدمت یا فروشگاه مورد نظر بروید، گزینه خرید/رزرو را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید.

آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟

بله، مطابق با شرایط هر خدمت، امکان لغو و استرداد وجود دارد. جزئیات در بخش قوانین و مقررات آمده است.

مرکز پشتیبانی

چطور می‌توانیم کمک‌تان کنیم؟ برای یافتن پاسخ، در کادر زیر جستجو کنید یا از موضوعات محبوب استفاده کنید.

چگونه رمز عبور خود را بازیابی کنم؟

در صفحه ورود روی «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید و شماره موبایل خود را وارد کنید.

چرا پرداخت من انجام نشد؟

ممکن است مشکلی در اتصال اینترنت یا درگاه پرداخت باشد. لطفاً دوباره تلاش کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

نیاز به پشتیبانی فوری دارید؟

با تیم ما تماس بگیرید:

09046696872 | support@pilarservice.com

ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ۸ تا ۲۰

ارتباط با پیلار

برای طرح سوالات، انتقادات و پیشنهادات از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید.

راه‌های ارتباطی

فرم تماس

قوانین و مقررات پیلار

با استفاده از خدمات پلتفرم پیلار، شما با تمامی شرایط و قوانین درج‌شده در این صفحه موافقت می‌کنید. لطفاً این مقررات را به دقت مطالعه کنید.

۱. تعاریف و مفاهیم

  • پیلار: پلتفرم یکپارچه خدمات منطقه آزاد انزلی
  • کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات پیلار استفاده می‌کند
  • ارائه‌دهنده خدمات: اشخاص حقیقی یا حقوقی که خدمات خود را از طریق پیلار عرضه می‌کنند
  • خدمات: کلیه خدمات قابل سفارش از طریق پلتفرم پیلار

۲. شرایط عمومی استفاده

  • کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد یا تحت نظارت والدین/سرپرست قانونی عمل کند
  • مسئولیت صحت و دقت اطلاعات ورودی به طور کامل بر عهده کاربر است
  • کاربر متعهد است از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کند
  • حفظ حریم خصوصی کاربران اولویت اول پیلار محسوب می‌شود
  • استفاده از محتوای سایت برای مقاصد تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است
  • پیلار حق تعلیق یا لغو حساب کاربری در صورت نقض قوانین را محفوظ می‌دارد

۳. قوانین خرید و رزرو

  • تمام قیمت‌ها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده است
  • امکان لغو رزرو تا ۲۴ ساعت قبل از زمان ارائه خدمت وجود دارد
  • در صورت لغو خارج از مهلت مقرر، کارمزد لغو اعمال خواهد شد
  • در صورت عدم حضور در زمان مقرر، کل هزینه غیرقابل استرداد است
  • بلیط‌ها و رزروها شخصی بوده و غیرقابل انتقال به اشخاص ثالث هستند
  • در صورت بروز مشکل، کاربر حداکثر ۴۸ ساعت فرصت اعلام اعتراض دارد

۴. پرداخت و استرداد

  • تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود
  • استرداد وجه حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود
  • کارمزد تراکنش‌های ناموفق به حساب کاربر بازگردانده می‌شود
  • در صورت اختلاف در مبلغ، مدارک بانکی معتبر ملاک عمل خواهد بود

۵. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

پیلار به عنوان واسط ارائه خدمات عمل می‌کند و در قبال کیفیت خدمات ارائه‌دهندگان مسئولیت مستقیمی ندارد. با این حال، پیلار متعهد است:

  • نظارت مستمر بر کیفیت خدمات ارائه‌دهندگان
  • پیگیری شکایات کاربران و تلاش برای حل مسائل
  • حفظ امنیت اطلاعات و تراکنش‌های مالی
  • ارائه پشتیبانی ۲۴/۷ به کاربران

۶. تغییرات قوانین

پیلار حق اصلاح و بروزرسانی این قوانین را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد. کاربران موظف هستند به طور منظم این صفحه را مطالعه کنند.

سوالات حقوقی

برای مشاوره حقوقی و پاسخ به سوالات قانونی با ما تماس بگیرید:

legal@pilarservice.com | 09046696872

سیاست حریم خصوصی پیلار

حفظ حریم خصوصی کاربران برای پیلار از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی شما را شرح می‌دهد.

۱. اطلاعات جمع‌آوری شده

اطلاعات شخصی:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تلفن همراه
  • آدرس ایمیل
  • آدرس محل سکونت یا تحویل
  • کد ملی (در صورت نیاز برای خدمات خاص)

اطلاعات مالی:

  • اطلاعات پرداخت (به صورت رمزنگاری شده)
  • تاریخچه تراکنش‌ها
  • اطلاعات فاکتورها و رسیدها

اطلاعات فنی:

  • آدرس IP
  • نوع مرورگر و سیستم عامل
  • کوکی‌ها و فایل‌های لاگ
  • موقعیت جغرافیایی (در صورت اجازه کاربر)
  • الگوهای استفاده از پلتفرم

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • ارائه خدمات: پردازش سفارشات، رزروها و پرداخت‌ها
  • ارتباطات: اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارشات و خدمات
  • بهبود خدمات: تجزیه و تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه
  • امنیت: شناسایی و پیشگیری از فعالیت‌های مشکوک
  • بازاریابی: ارسال پیشنهادات شخصی‌سازی شده (با رضایت کاربر)
  • الزامات قانونی: انطباق با قوانین و مقررات کشور

۳. اشتراک اطلاعات

پیلار متعهد است اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نگذارد، مگر در موارد زیر:

  • ارائه‌دهندگان خدمات: اطلاعات لازم برای انجام سفارش با ارائه‌دهندگان معتبر
  • پردازش پرداخت: اطلاعات مالی با درگاه‌های پرداخت معتبر
  • الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی و انتظامی
  • محافظت از حقوق: برای محافظت از حقوق پیلار، کاربران یا عموم

۴. امنیت اطلاعات

پیلار از تدابیر امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند:

  • رمزگذاری SSL/TLS برای تمام انتقال داده‌ها
  • رمزگذاری اطلاعات حساس در پایگاه داده
  • کنترل دسترسی چندمرحله‌ای
  • نظارت مستمر بر امنیت سیستم‌ها
  • پشتیبان‌گیری منظم و امن از اطلاعات
  • آموزش مستمر کارکنان در زمینه امنیت اطلاعات

۵. حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر دارای حقوق زیر هستید:

  • دسترسی: مشاهده اطلاعات شخصی ذخیره شده
  • اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
  • حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی
  • محدودیت: درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات
  • قابلیت انتقال: دریافت کپی از اطلاعات شخصی
  • اعتراض: مخالفت با پردازش اطلاعات برای مقاصد خاص

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

پیلار از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. شما می‌توانید:

  • تنظیمات کوکی‌ها را در مرورگر خود کنترل کنید
  • کوکی‌های غیرضروری را رد کنید
  • در هر زمان کوکی‌ها را پاک کنید

۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات شما تا زمان لازم برای ارائه خدمات یا انطباق با الزامات قانونی نگهداری می‌شود. پس از این مدت، اطلاعات به صورت امن حذف می‌شوند.

۸. تغییرات سیاست حریم خصوصی

پیلار حق اصلاح این سیاست را محفوظ می‌دارد. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پلتفرم به اطلاع کاربران خواهد رسید.

تماس برای موضوعات حریم خصوصی

برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود:

privacy@pilarservice.com | 09046696872

مسئول حفاظت از داده‌ها: واحد حقوقی پیلار

راهنمای استفاده از خدمات

نحوه ثبت نام

  1. روی دکمه «ورود / ثبت نام» کلیک کنید
  2. شماره موبایل خود را وارد کنید
  3. کد تایید ارسالی را وارد کنید
  4. اطلاعات پروفایل خود را تکمیل کنید

نحوه رزرو اقامتگاه

  1. به بخش «خدمات» بروید
  2. «اقامتگاه» را انتخاب کنید
  3. تاریخ و تعداد نفرات را مشخص کنید
  4. اقامتگاه مورد نظر را انتخاب کنید
  5. پرداخت را انجام دهید

نحوه سفارش غذا

  1. به بخش «فودکورت» بروید
  2. رستوران مورد نظر را انتخاب کنید
  3. غذاهای دلخواه را به سبد اضافه کنید
  4. آدرس تحویل را وارد کنید
  5. پرداخت کنید و منتظر تحویل باشید

مشاهده سفارشات

تمام سفارشات و رزروهای شما در بخش «سفارشات من» قابل مشاهده است. می‌توانید وضعیت، جزئیات و امکان لغو را در این بخش بررسی کنید.

همکاری با ما

پیلار همواره به دنبال افراد خلاق و متعهد برای پیوستن به تیم خود است.

فرصت‌های شغلی

  • توسعه‌دهنده نرم‌افزار
  • طراح رابط کاربری
  • متخصص بازاریابی دیجیتال
  • مدیر محصول
  • پشتیبان فنی

مزایای همکاری

  • محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای
  • امکان رشد و پیشرفت
  • پاداش‌های عملکردی
  • بیمه تکمیلی
  • ساعات کاری منعطف

ارسال رزومه

برای ارسال رزومه و کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید:

ایمیل: careers@pilarservice.com

مجله و اخبار

آخرین اخبار و مقالات مرتبط با گردشگری و خدمات منطقه آزاد انزلی را در این بخش مطالعه کنید.

مقالات پربازدید

  • راهنمای کامل گردشگری در انزلی
  • بهترین رستوران‌های منطقه آزاد
  • مراکز خرید و تفریحی انزلی
  • اقامتگاه‌های لوکس ساحلی

اخبار اخیر

  • افتتاح مرکز تفریحی جدید در انزلی
  • تخفیف‌های ویژه تابستانی
  • راه‌اندازی سرویس اتوبوس گردشگری

برای مطالعه مقالات کامل به وب‌سایت اصلی مراجعه کنید یا خبرنامه ما را دنبال کنید.